随着采购制度和工作流程的不断完善，采购部的工作负荷较以往要大很多。而目前采购部的人员相对较少，一人多职是不可避免的，部门也只能本着能者多劳的办法安排工作了。王文娟凭借平日里对工作细致严谨的认真态度，主要担负着采购业务往来数据的统计、采购内勤、ERP管理、合同稽核、部门办事员、经济分析会采购材料编制、预算会采购材料编制等诸多项工作，可谓是事务繁杂。
可是她工作起来干练，条理清晰、及时到位，领导安排的工作从不拖拉。每天从她上班到下班总是忙忙碌碌的，经常是上班没有忙完的，下班带回家继续把今天的工作做完，绝不留到明天。可是她从不抱怨，从不计较个人得失，只是默默地尽心去做好她所负责的每项工作。多年来，每月她负责的大量采购业务往来数据的统计和各种会务需要的资料编制工作，从未出过丝毫差错；作为部门ERP的专项管理员，她不但要组织全部门人员的ERP业务集体培训学习工作，而且平时还要不厌其烦的向有疑问的同志一一讲解说明，直到弄懂弄通为止。ERP帐套开始运行时，由于采购与财务ERP工作对接事宜专业性很强，帐套一遇到问题，身为财务专业出身的她总能及时很好的同财务配合，协调解决，使得采购部的ERP账套正常平稳的实施，这都与她辛勤高效的工作密不可分。
虽然王文娟是位女同志却看不到丝毫的娇气，风风火火的工作干劲一点也不输于男同事，与同事间相处融洽，工作也配合的相当默契。只要上班从不迟到早退，没有特殊的事情绝不请一天假，职业素养相当的高。就是靠着兢兢业业的工作实绩，王文娟赢得了部门全体同事的高度认可，是采购部当之无愧的业务骨干。